メディア
EC導入・運用改善に関する情報を発信しています。
定期購入に頼らないECリピート改善事例
定期購入だけに頼らず、購入後体験とCRM設計を見直してリピート率を改善したEC事例を解説します。
EC事業を伸ばす戦略設計の考え方
EC事業を継続的に伸ばすために、売上施策だけでなく、顧客理解・商品設計・業務運用・システム投資を一体で考える戦略設計のポイントを解説します。
購入後体験から考えるECのリピート設計
初回購入で終わらせず、配送・同梱物・メール・サポート・再購入導線までを一体で設計し、継続購入につなげるECの顧客体験改善ポイントを解説します。
ECの売上改善に効くData&AI活用の進め方
ECに蓄積された顧客・商品・購買データを活かし、売上改善や業務効率化につなげるData&AI活用の考え方を、導入前に整理すべきポイントから具体的な活用例まで解説します。
EC運用を強くする業務設計と改善の要点
属人化と非効率を防ぎ、EC運用を安定成長へ導く実務設計の考え方を解説
EC成長を加速させるData&AI活用の実践戦略
売上向上と業務効率化を同時に実現するための、ECにおけるData&AI活用の具体戦略と実践ポイントを解説
ECの顧客体験を売上につなげる設計視点
集客後の離脱を防ぎ、CVR・再購買率・LTVを高めるために、ECで見直すべき顧客体験設計の考え方を整理します
ECの売上を伸ばす顧客体験設計の実践ポイント
集客や機能追加だけでは伸びないECを、顧客体験設計の観点から見直す実践ポイントを解説
EC導入で失敗する会社は、ベンダー選定の前に止まっている──現場と経営の認識差を整理して立て直した事例
EC導入が進まない企業は、選定より前の論点整理や社内合意でつまずいていることがあります。本記事では、要件が膨らみ迷走した企業が、判断軸を整理して導入方針を立て直した事例を紹介します。
EC運用を安定化させる実務設計のポイント
EC運用の属人化や業務肥大化を防ぐために、判断基準・役割分担・例外対応の整え方を実務視点で解説します。
EC成長を加速するData&AI活用の進め方と失敗しない導入設計
勘や経験に頼らず、ECの売上改善を支えるData&AI活用を、分析基盤・活用テーマ・導入手順・定着のポイントまで実務視点で整理します。
EC刷新で売上は伸びない。先に運用を整えた会社が成果を出した実例
EC改善は集客やデザイン刷新だけでは成果につながりません。本記事では、売上施策の前に受注/在庫/CS運用を整えたことで、利益改善と業務安定化を実現した事例を紹介します。
主要SaaS型ECプラットフォーム比較と導入メリット
主要なSaaS型ECプラットフォームの違いを比較しながら、短期間で立ち上げやすい理由、初期投資を抑えやすい理由、運用改善を進めやすい理由までまとめて解説します。
EC運用改善で利益を伸ばす優先順位
EC運用改善の優先順位を実務目線で整理し、利益拡大と業務効率化の進め方を解説
ECパッケージ vs フルスクラッチの判断基準｜失敗しない選定の考え方
ECパッケージとフルスクラッチの違いと、選定で失敗しないための判断基準を解説。機能比較ではなく、業務要件・スピード・運用体制などの観点から整理します。
EC導入で失敗する会社は、なぜベンダー選定の前に迷走するのか
EC導入が進まない原因は、ベンダー選定前の論点整理不足にあることが少なくありません。導入前に整理すべきポイントを解説します。
ECプラットフォーム選定で失敗しない5つのポイント
EC導入時のプラットフォーム選定で押さえるべき5つの観点を解説します。